Embora os equipamentos de autoatendimento estejam longe de ser uma novidade no mercado, a tecnologia presente nessas máquinas segue avançando a passos largos. Geladeira inteligente, que funciona por meio de reconhecimento facial, e uma balança de autoatendimento são exemplos da nova geração de equipamentos.
Em parceria com a Coca-Cola Company, a Imbera, empresa especializada em equipamentos de refrigeração, desenvolveu a tecnologia Bem Gelado, que consiste em uma geladeira inteligente, com 550 litros e capacidade para 400 latas, que funciona por meio de reconhecimento facial. Depois de se inscrever em um aplicativo e incluir dados pessoais e de pagamento, o consumidor só precisa chegar perto da geladeira, olhar para a câmera, que o reconhecimento facial irá abrir a porta.
“Uma câmera que fica dentro da geladeira faz uma leitura de antes e depois, para calcular o número de latas adquiridas pelo consumidor”, explica o diretor comercial da Imbera, Bruno Leme. E a principal vantagem é que “esses equipamentos podem funcionar 24 horas por dia sem a necessidade de um atendente”.
O software ainda está em fase de desenvolvimento e já tem alguns refrigeradores de teste espalhados pelo País. A previsão de lançamento do modelo é para o segundo semestre. “Vai levar um tempo para que o mercado aceite esse tipo de equipamento, mas pode ser utilizado em bares, restaurantes e hotéis. É uma tecnologia que a gente aposta muito para os próximos anos”, acredita o diretor comercial da Imbera.
Balança com inteligência artificial
A Toledo do Brasil, que fornece soluções em hardware, software e serviços em pesagem para o comércio varejista, oferece o Prix 7T, uma balança de autoatendimento que funciona por meio de inteligência artificial e machine learning. A partir de uma câmera, o equipamento capta e identifica a mercadoria, pesa, gera o rótulo com código 2D, o que permite a rastreabilidade do produto. O equipamento ainda emite uma etiqueta contendo, entre outras informações, o novo modelo de tabela nutricional.
Outra funcionalidade da balança de autoatendimento está no acionamento por comando de voz. Também é composto por um teclado touch e uma tela pela qual o consumidor tem a chance de ver imagens dos produtos que estão sendo pesados, o que facilita a sua identificação. Além de evitar desperdícios, o equipamento também agiliza o atendimento, o que reduz as filas. E conta ainda com controle de voz e sistema de reconhecimento do atendente.
Segundo Daniel Carioni, da Gestão de Produtos Mercado Comercial da Toledo do Brasil, o sistema permite que a balança “aprenda” a identificar produtos diferenciados. Com isso, é possível ser adotada por diversos segmentos de alimentação, como padarias, restaurantes, hortifrutis e açougues. "Nós sempre trabalhamos com a evolução dos nossos produtos e uma demanda do mercado é diminuir erros operacionais. Então, pensamos em como poderíamos solucionar essa questão e agilizar a operação”, explica Carioni.
Essa nova geração de equipamentos ganhou espaço na edição mais recente da Fispal Food Service, que aconteceu entre os dias 7 e 10 de junho, no Expo Center Norte, na capital paulista. Inscreva-se gratuitamente na Jornada Fispal Food Service, participe dos eventos e acompanhe as novidades do setor.
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